Noudatamme toiminnassamme Suomen lakia sekä Nuorille suunnatun verkkotyön foorumin verkossa tehtävälle nuorisotyölle laatimia eettisiä ohjeistuksia.
Yhteydenottajan oikeudet ja velvollisuudet
- Yhteydenottajalla on oikeus tietää, minkä ikäisille palvelu on tarkoitettu.
- Yhteydenottajalla on oikeus tietää, voiko hän ottaa yhteyttä nimettömänä.
- Yhteydenottajalla on oikeus tietää, missä määrin keskustelu on luottamuksellista.
- Yhteydenottajalla on oikeus luotettavaan, turvalliseen ja oikeudenmukaiseen palveluun.
- Yhteydenottaja ohjataan tarvittaessa muiden palveluiden piiriin.
- Yhteydenottajalla on oikeus saada tietoa palvelusta ja sen järjestäjästä, tietosuojasta ja tietojen käsittelystä sekä antaa palautetta palvelusta.
- Yhteydenottajalla on velvollisuus noudattaa palveluiden sääntöjä.
Luottamuksellisuus ja tietojen kerääminen
Nuor.fi-palvelussa yhteyttä ottavien IP-osoite näkyy työntekijöillemme, mutta emme voi IP-osoitteen perusteella nähdä yhteydenottajan tietoja tai yhteystietoja. Mikäli Nuor.fi-chatin keskustelun aikana tai Kysyttävää-palstan viestin perusteella ilmenee lastensuojelullinen huoli, nuoren henkeen tai terveyteen kohdistuva rikos, seksuaalirikos tai hätätilanne, tulee meidän olla keskustelutietoihin tai nuoren viestiin pohjautuen yhteydessä hätäkeskukseen, lastensuojeluviranomaisiin tai poliisiin. Välitämme poliisille tarvittaessa nuoren IP-osoitteen varmistaaksemme, että nuori saa varmasti apua. Tällaisissa tilanteissa pyrimme avoimuuteen ja yhteistyöhön nuoren kanssa.
Kysyttävää-palsta
Kysyttävää-palstalla on mahdollista esittää kysymykset yksityisesti tai julkisesti. Julkiset kysymykset ja vastaukset ovat kaikkien luettavissa. Yksityiset viestit eivät näy palstalla. Viestiä lähettäessä tulee antaa nimimerkki ja otsikko sekä valita ikäryhmä, sukupuoli, paikkakunta ja aihealue. Paikkakunta ja sukupuoli näkyvät ainoastaan ylläpidolle. Taustatietojen tarkoituksena on auttaa työntekijää vastaamaan palstan kysymyksiin mahdollisimman hyvin. Mikäli kysymys lähetetään yksityisenä, tulee kysyjän antaa sähköpostiosoite, johon hän haluaa vastauksen kysymykseensä. Sähköpostiosoitteen näkee vain ylläpito. Sähköpostiosoitetta käytetään ainoastaan vastauksen lähettämiseen.
Heräsikö kysyttävää?
Olisitko kiinnostunut toimimaan nuorisoneuvostossa? Onko sinulla mielessäsi jokin asia mitä nuorisoneuvosto voisi edistää?